23 июня Игорь Дубовицкий, ведущий технический консультант Avaya, расскажет о Платформе Experience Portal, возможностях системы, сценариях использования POM. Вебинар бесплатный, будет проводиться с использованием решения для видеоконференцсвязи — Avaya Spaces

Корпорация Avaya реализовала проект автоматизации управления уровнями обслуживания для контакт-центра Райффайзенбанка на базе виртуального супервизора Avaya Business Advocate.

«Хрустальная Гарнитура» — престижный профессиональный конкурс в индустрии контактных центров в России и СНГ, учрежденный сообществом профессионалов Call Center Guru. Премия вручается с 2005 года и объединяет более 300 участников из более 10 стран.