Служба технической поддержки CompTek по продукции Space

Консультации и техническая поддержка по продуктам SpaceVM и Space VDI от Space проводится в соответсвии с Регламентом.

Сервисная поддержка

• Все продукты экосистемы виртуализации Space поставляются совместно с сертификатами сервисной поддержки
• Сервисные пакеты: 5/8, сроком на 1, 3 и 5 лет (приобретение сервисного пакета на 1-й год обслуживания является обязательным), сервисный пакет 24/7 предоставляется опционально.
• Загрузка обновлений ПО осуществляется из доверенного источника
• Подача заявок осуществляется через helpdesk-портал
• Поддержка оказывается на базе авторизированного сервисного центра Comptek