Учебный курс «Avaya Aura Communication Manager Advanced Routing and Troubleshooting»

Понедельник

• Введение
• Разьяснение смысла архитектур «сеть равноправных станций» и «распределенная станция»
• Эволюция системы Avaya Aura Communication Manager относительно классических систем Definity
• Логика работы станции и взаимодействие аппаратных компонентов на примере Definity и Communication Manager
• Построение распределенной сети Communication Manager. Тонкости работы и типичные проблемы
• Основные аппаратные компоненты Communication Manager. Тонкости работы, нюансы и характерные неисправности
• Аппаратное дублирование в Communication Manager
• Проведение апдейтов и апгрейдов на классических системах Definity и Communication Manager
• Система лицензирования на примере Definity и Communication Manager. Нюансы при работе
• Процедуры reset при автоматическом и ручном исполнении. Роль в диагностике системы

Вторник

• Телефонная сигнализация, работа транковых групп, стороны взаимодействия
• Поддерживаемые транковые протоколы применительно к Communication Manager
• Общие особенности работы транковых групп в Communication Manager. Безотбойность и сигнализация ответа
• Особенности в работе и настройке транковых групп типа СО
• Углубленное понимание работы и диагностики линий СО в историческом контексте («Байки про СО-шки» — по желанию аудитории)
• Лабораторная работа 1 «Первичные настройки системы»
• Лабораторныя работа 2 «Линии СО - настройка, диагностика, борьба с безотбойностью»
• Сигнализация ISDN - история
• Сигнализация ISDN - протокол первого уровня

Среда

• Сигнализация ISDN - протокол второго уровня
• Сигнализация ISDN - ISDN-BRI и его поддержка в Communication Manager - по желанию аудитории
• Протокол третьего уровня в ISDN и H.323
• Особенности сигнализации для протокола третьего уровня - номерные планы, A-номер, B-номер, признаки номеров
• Стандарты и руководящие документы при работе ISDN в РФ
• Q.SIG
• Практическая настройка транковых протоколов - ISDN-PRI и родственных (Q.SIG, H.323, IDSN-BRI, BRI station)
• Настройка первого и второго уровней для ISDN-PRI, настройка IP транспорта для H.323
• Настройка третьего уровня. A и B-номера. Enbloc, overlap. Взаимодействие с ARS и vectoring
• Работа подсистемы трассировки MST в разных вариантах. Выдача MST на внешний программный анализатор. Просмотр MST встроенной в Communication Manager программой Trace Analyzer

Четверг

• Лабораторная работа 3 — настройка ISDN. Диагностика. Трассировка звонков. Самостоятельный поиск неисправностей. Пользование внешним протокольным анализатором и диагностика второго уровня ISDN. Взаимодействие ISDN и не-ISDN транков, alerting, progress indicator. Настройка Q.SIG и тестирование его дополнительных услуг.
• Сигнализация R2 — теория работы
• Сигнализация R2 — практическая настройка
• Особенности маршрутизации входящих транковых звонков для сигнализаций, отличающихся от ISDN-PRI-enbloc. Работа с формой ARS(AAR) digit conversion и ловушки, при этом возникающие.
• Лабораторная работа 4 — настройка и тестирование сигнализации R2
• Телефонные сигнализации стран бывшего СССР (R1.5) — теория работы
• R1.5 — практическая настройка
• Лабораторная работа 5 — настройка и тестирование сигнализации R1.5

Пятница

• Тонкости отработки списков сокращенного набора и потерянных звонков. Параметр PHNOL для IP-телефонов и система enbloc dialling/Calltype analysis
• Дополнительные возможности станции - сигнализация FX. Порты Aux trunk и система оповещения. Порты E&M
• Коммуникационная шина TDM. Аппаратная реализация. Демонстрация оборудования. Нюансы при работе
• Коммуникационная шина TDM. Диагностика и устранение неисправностей
• Коммуникационная шина PKT. Аппаратная реализация
• Коммуникационная шина PKT. Диагностика и устранение неисправностей
• Подсистема диагностики Communication Manager. Понятие Maintenance Object. Виды тестов и их группировка по разным признакам. Журналы ошибок, способы их просмотра, выдача сообщений на внешние устройства. Выдача сообщений об ошибках по SNMP
• Работа с подсистемой диагностики на примере Е1 интерфйсов станции
• Лабораторная работа 5+ Оперативная диагностика состояния Е1 интерфейса встроенными в станцию средствами
• Подсистема статистики в Communication Manager. Единицы измерения Erlang и CCS. Формы list measuremensts, monitor и list performance для различных объектов станции
• Работа с платами TN570 Expansion Interface в станциях, использующих режим direct connect (по желанию аудитории)