Wi-Fi от Ruckus обеспечил полное радиопокрытие складского центра, площадью 140 тыс. кв. м

Сведения о заказчике. За последние четыре десятилетия у компании Ocean State Job Lot (Оушен Стейт Джоб Лот) появилось множество приверженцев и постоянных клиентов. Они любят шоппинг и поездки по магазинам, которые можно назвать своего рода приключениями, поскольку покупатели сталкиваются с постоянно меняющимся ассортиментом высококачественных товаров и выгодными распродажами.

Многие именитые магазины закрываются, но Ocean State Job Lot процветает. Прицепы Job Lot, украшенные надписью «Home of Adventure Shopping» (дом приключений и шоппинга), пересекают Новую Англию, доставляя товары более чем в 130 магазинов. Частная компания, которая только что отпраздновала свое 41-летие, подчеркивает, что она дает трудолюбивым семьям исключительную ценность, а погоня за ценностью означает, что Job Lot не фокусируется на узких продуктовых нишах. Товар магазина эклектичен и удивителен, поскольку клиенты любят неожиданное – это заставляет их возвращаться, испытывая новые и новые приключения.

Сложившаяся ситуация. Весь товар проходит через распределительный центр (склад), но Wi-Fi покрытие в нем было неравномерным (лоскутным), что приводило к проблемам со связью и снижало производительность труда сотрудников. ИТ-команда Job Lot приступила к поиску нового Wi-Fi решения, которое обеспечило бы лучшее покрытие и надежность, и было бы наилучшим по соотношению цены и качества.

Теперь представьте, насколько сложны складские помещения - с постоянно меняющимися запасами товаров, инвентаря и предметами всех форм и размеров. Большая часть продукции проходит через распределительный центр Job Lot площадью 140 тысяч квадратных метров, который расположен в городе Северный Кингстаун штата Род-Айленд. Здание имеет 14-метровые потолки и складские помещения, предназначенные для размещения 88 000 паллет с товарами.

Когда Хьюго Отеро (Hugo Otero) пришел в компанию в качестве старшего сетевого администратора, он с удивлением узнал, что в Wi-Fi покрытии складского центра есть зоны со слабым сигналом. И это в помещениях, где сотрудники используют беспроводные сканеры для учета инвентаря. «Wi-Fi сигнал был слабым, из-за чего сотрудники прерывали сканирование и вынуждены были ходить по складу в поисках приемлемого сигнала. Стало очевидно, что наш Wi-Fi нуждался в обновлении», – говорит Хьюго Отеро.

Краткий анализ ситуации:

• Wi-Fi покрытие дистрибьюторского центра было настолько плохим, что сотрудникам приходилось останавливаться и искать сигнал, чтобы продолжить сканирование с помощью беспроводных устройств.
• Прочие процессы управления запасами были также ограничены из-за неудовлетворительного Wi-Fi сигнала.
• Wi-Fi доступа не было и в корпоративной штаб-квартире.

В результате, Отеро обратился к Тоби Барреллу (Toby Burrell), директору по продажам SAB Solutions за рекомендациями по оценке производителей Wi-Fi-оборудования. Компания SAB Solutions рекомендовала Ruckus Wireless, зная, что его BeamFlex-решения удовлетворят любого заказчика.

Уверенный сигнал Ruckus завоевывает пространство

Склад является особенно сложным объектом для Wi-Fi сети – можно сказать, что это враждебная обстановка для беспроводного доступа. Подумайте только об огромных пространствах, множестве металлических стеллажей, не говоря уже о ящиках, коробках, упаковочных материалах и электронике, которые все вместе затрудняют распространение сигнала. Компания SAB предложила сделать пилотную зону, в ней разместить по одной точке доступа от каждого производителя и позволить победить лучшему.

«Мы провели натурные испытания с тем, чтобы увидеть, как далеко мы можем отойти от точки доступа, прежде чем сигнал ослабнет или полностью пропадет после отражения от металлических конструкций или будет неразличим на фоне помех», – говорит Баррелл. Сила сигнала Ruckus оставила позади всех конкурентов – ни один другой продукт не приблизился к линейке Ruckus.

«Честно говоря, мы не ожидали, что всё будет настолько драматично, – поясняет Отеро. – Технология BeamFlex проводит невероятную работу по расширению радиопокрытия в нашем огромном пространстве. Точки доступа Ruckus нивелируют помехи лучше, чем какие-либо другие из тех, что мы тестировали. Они, без всякого сомнения, выиграли и по производительности, и по покрытию».

Но качество и цена – две стороны одной медали. Так как же выглядит Ruckus в области ценообразования?

«Некоторые предложения поставщиков были настолько замысловаты, что было сложно понять, во что нам обойдется их решение, – говорит Хьюго Отеро. – Например, расходы на обслуживание от одного из поставщиков резко возрастали после первого года эксплуатации. Для нас это было неприятной неожиданностью».

Хьюго Отеро также опасался и того, сколько же точек доступа ему нужно купить – вдвое больше, чем имеется у них сейчас? Или втрое? «На самом деле, их нужно было не так много, как мы изначально заказывали, – сообщает Баррелл. – Как только мы начали инсталляцию, мы отправили кучу точек доступа обратно – чернила даже не успели высохнуть на предложении. Мы просто не нуждались в них, и тем самым сэкономили деньги для Job Lot».

Как только точки доступа Ruckus входили в строй, сотрудники подключались к ним сразу же и далее оставались на связи. «Мы решили проблему производительности, как будто щелкнули выключателем, – отмечает Отеро. – Мы также установили уличные точки доступа Ruckus на территории склада, которые стали покрывать весь автопарк, где раньше не было Wi-Fi. Грузовики имеют зоны разгрузки в нескольких местах, но при этом они постоянно находятся на связи, перемещаясь от одних ворот к другим».

В рамках следующего проекта компания развернула Wi-Fi в трехэтажной корпоративной штаб-квартире Job Lot, причем как в помещениях, так и на улице. В офисе проводная инфраструктура держала сотрудников привязанными к рабочим местам. «Как только появился Wi-Fi, люди стали свободно встречаться, где им угодно, с кем угодно, оставаясь на связи со своими файлами и проектами», – говорит Отеро. – Эта мобильность и гибкость полностью соответствуют культуре нашей компании, и персоналу это, безусловно, нравится».

Решение:

• 75 внутренних точек доступа Ruckus.
• 8 уличных точек доступа Ruckus.
• Контроллер Ruckus ZoneDirector с функцией резервирования.

Открытие новых возможностей

Получить производительность, которую вы ожидаете, – это, конечно же, замечательно, но еще более ценно получить дополнительное качество сверх того, что вы ожидали. Например, команда Хьюго Отеро рассматривает возможность использования MESH-сети на базе точек доступа Ruckus для интеграции беспроводной связи штаб-квартиры и удаленного офиса. Это позволяет сэкономить деньги на стоимости прокладки кабеля между двумя зданиями.

Система управления Ruckus ZoneDirector позволяет ИТ-команде быстрее реагировать на запросы пользователей. «Раньше, если у нас поступала жалоба на проблему, нам нужно было бы сообщить сотруднику, что мы изучим ее, когда вернемся в офис. Теперь мы можем открыть заявку службы поддержки в любом месте, где бы мы ни находились. Управление Ruckus имеет простой, хорошо продуманный рабочий процесс и автоматизирует множество повторяющихся задач низкого уровня с тем, чтобы экономить время. ИТ-специалисты не тратят много времени на устранение неполадок. Сеть Ruckus Wi-Fi работает сама по себе. Даже настройка и развертывание новых точек доступа требует всего нескольких шагов и небольшого количества времени», – добавляет Отеро.

Старые точки доступа не обеспечивали надежной защиты, но теперь инженеры могут настроить SSID за считанные минуты. «У нас есть, как минимум, 15 идентификаторов SSID для разделения сетевого трафика, – объясняет Отеро – Мы можем изолировать трафик дистрибуторского центра от корпоративных и других пользователей. Мы можем также предоставить поставщикам и гостям доступ к сети, когда они этого захотят, и в любом месте. Возможность простого сегментирования и защиты сетевого трафика дает нам гибкость как для внутрикорпоративных операций, так и для ведения бизнеса с внешними партнерами. Наконец, наличие высокопроизводительного и стабильного Wi-Fi в дистрибуторском центре Job Lot облегчает перестановку стеллажей и проходов в соответствии с постоянно меняющимся ассортиментом. Мы не просто быстрее осуществляем операции с Wi-Fi, мы осуществляем их по-другому. Это именно та инфраструктура, которую мы хотим видеть в нашем динамично развивающемся бизнесе. И это вполне уместно, поскольку это такое же по духу приключение, что сопровождает наших клиентов в магазинах Job Lot».

Результаты и выгоды:

• Распределительный центр теперь имеет широкое и надежное Wi-Fi покрытие.
• Благодаря Wi-Fi сети штаб-квартира дает возможность сотрудникам встречаться и работать там, где им удобно.
• Стабильное, высокопроизводительное Wi-Fi покрытие дает дистрибуторскому центру гибкость в процессе хранения товаров и при осуществлении операций.

Хьюго Отеро – старший сетевой администратор Ocean State Job Lot: «Теперь нашему процессу не нужно приспосабливаться к сети: теперь сеть поддерживает нашу работу. Это надежный, высокопроизводительный Wi-Fi, который сопровождает наши операции. Мы получили динамичную среду - такую же, как и сама сеть Job Lot».

Тоби Баррелл – директор по продажам SAB Solutions: «Это именно то, чего мы хотим достичь с помощью наших решений. Нам не нужно тратить время на исправление только что установленного оборудования. Наше общение с ИТ-специалистами Job Lot касается лишь того, что будет дальше, то есть мы обсуждаем новые приложения, которые мы можем реализовать с помощью инфраструктуры Ruckus Wi-Fi».

Источник: брошюра о проекте