Дистрибутор сетевого
и телекоммуникационного оборудования
Наш телефон:
+7 495 789-65-65

Новый партнерский статус CompTek

14 мая 2002 г.

    Компания СompTek получила статус Cisco ATP Partner (Advanced Technology Provider) по направлению IPCC (IP Contact Center), тем самым подтвердив высочайший уровень своих специалистов. Cisco IPCC - сложная инновационная система, требующая высокой квалификации специалистов и качественной поддержки. На сегодняшний день решения Cisco IPCC могут устанавливать только те партнеры Cisco Systems, которые удовлетворяют достаточно жестким требованиям по числу специалистов, обученных именно IPCC, а также по уровню квалификации и опыту работы с IP-технологими и технологиями традиционной телефонии одновременно. Только компании, имеющие статус ATP, могут эффективно и полномасштабно обеспечить внедрение и поддержку такого сложного продукта, как IP Contact Center.

    Cisco IP Contact Center базируется на архитектуре AVVID (Architecture Voice Video Integrated Data) и, являясь решением IP-телефонии, обеспечивает полную функциональность традиционных центров обработки вызовов, построенных на основе УАТС, и реализует возможности и приложения пакетной телефонии. IPCC способен обрабатывать запросы, поступившие не только по каналам традиционной телефонии, но и по любым другим: web, e-mail или SMS.

    В настоящее время в России растет интерес, с одной стороны, к Центрам Обработки Вызовов (Call Center), а с другой, к применению IP-технологий для обеспечения телефонной связи. Это позволяет эффективно использовать комбинированное IP-решение для построения и дальнейшего развития Центров Обработки Вызовов. Сочетание универсальной IP-платформы с решениями по обработке вызовов позволяет создавать любые Центры Обработки Вызовов, начиная от небольших локальных - до крупномасштабных территориально распределенных, с единым управляющим ядром и гибкой функциональностью.

* * *
    Компания CompTek – дистрибьютор сетевого и телекоммуникационного оборудования компаний Cisco Systems, Avaya, Intel Dialogic, Telindus, Mind CTI, NetCentrex, Spectralink, DataVoice и др на российском рынке. CompTek стоял у истоков создания таких отраслей рынка в нашей стране, как беспроводные сети (RadioEthernet), компьютерная телефония, IP-телефония, а также информационно-поисковые системы (Яndex), что отражает стремление компании к развитию новаторских перспективных и интересных технологий, решений и приложений. В своей деятельности CompTek в первую очередь ориентируется на системных интеграторов, операторов связи и дилерскую сеть. За время существования на российском рынке построена сеть региональных авторизованных дилеров, действующих более чем в 100 городах России и СНГ. Стратегия CompTek - это создание для партнеров благоприятных условий для развития ими своего бизнеса.

    Все упоминаемые в тексте названия, предлагаемые услуги, зарегистрированные и незарегистрированные торговые марки являются собственностью их соответствующих владельцев.

Для контактов:
E-mail: press@comptek.ru
Телефон:+7 (095) 785-2525
Факс: +7 (095) 785-2526


Другие новости Cisco: