23 июня Игорь Дубовицкий, ведущий технический консультант Avaya, расскажет о Платформе Experience Portal, возможностях системы, сценариях использования POM. Вебинар бесплатный, будет проводиться с использованием решения для видеоконференцсвязи — Avaya Spaces
Корпорация Avaya реализовала проект автоматизации управления уровнями обслуживания для контакт-центра Райффайзенбанка на базе виртуального супервизора Avaya Business Advocate.
«Хрустальная Гарнитура» — престижный профессиональный конкурс в индустрии контактных центров в России и СНГ, учрежденный сообществом профессионалов Call Center Guru. Премия вручается с 2005 года и объединяет более 300 участников из более 10 стран.
Компания Avaya приняла участие в XX Международном Customer Contacts World Forum, который прошел с 27 по 29 апреля 2021 года. В рамках мероприятия Avaya представила новинки решений для контакт-центров.
Avaya была признана компанией Verint Партнером года в регионе EMEA. Компания получила такую высокую оценку за свои достижения в области внедрения инновационных решений для взаимодействия с клиентами, а также за успешное сотрудничество, помогающее организациям достигать свои бизнес-цели, повышать финансовые показатели и развиваться.
Компания Avaya была удостоена 5 звезд в рейтинге лучших партнерских программ, составленным изданием CRN® (The Channel Company). В этот ежегодный рейтинг попадают наиболее сильные и успешные на сегодняшний день партнерские программы, реализуемые ведущими поставщиками ИТ-продуктов и услуг. Рейтинг 5 звезд присуждается компаниям, которые предлагают поставщикам технологических решений лучшие условия партнерства в рамках своих программ.
17 марта Андрей Красняков даст ответы на вопросы, возникающие при работе с сервисными контрактами Avaya, расскажет о требованиях к ним, типах контрактов и порядке работы при их продлении.
Avaya реализовала проект по обновлению и расширению существующей системы связи Avaya в ОАО «Медицина». Цель проекта – обеспечить единую сеть унифицированных коммуникаций во всех подразделениях учреждения, организовать для сотрудников предприятия мобильный доступ к корпоративной связи и улучшить взаимодействие специалистов контактного центра с пациентами.
25-29 января в УЦ CompTek пройдет обучение в дистанционном формате на углубленном курсе «Avaya Aura Communication Manager R8.0. Установка, настройка и интеграция компонентов» c 15% скидкой.
Обновленный Avaya Vantage™ — это универсальное решение коммуникаций, включающее в себя встроенную высокоточную камеру для конференцсвязи, широкополосную аудиосистему и четыре микрофона, что открывает доступ ко всем возможностям удаленной совместной работы без использования ноутбука.
