CompTek ведет проект для «Горячих линий»

     Недавно компания CompTek завершила первый этап проекта по внедрению решения IP Contact Center производства фирмы Cisco в фирме «Горячие линии», входящей в группу компаний Imageland.

     На данный момент завершен первый, в рамках которого были внедрены три сервера IBM, голосовой шлюз Cisco Voice Gateway, шлюз E1 Voice/Fax Network Module, коммутаторы Cisco Catalyst и IP-телефоны Cisco. Кроме того, было установлено ПО фирмы Cisco: CallManager, IP Contact Center, IP IVR Server, а также IPCC Cisco Agent Desktop with CTI и IPCC Cisco Supervisor Desktop. Решение Cisco заменило оборудование фирмы Nortel Networks, стоявшее ранее в «Горячих линиях».

     Как рассказал ITd генеральный директор «Горячих линий» Денис Садовский, тендера Imageland не проводил. Заказчик просто обратился в российское представительство Cisco, которое порекомендовало в качестве исполнителя работ фирму CompTek. К реализации проекта CompTek приступил 8 июля текущего года.

     Стоимость данного проекта, по словам г-на Садовского, составляет более 100 тыс. $.