Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса

    Наличие офисной АТС совершенно необходимо в современных условиях для успешного ведения бизнеса, однако ее приобретение зачастую не по силам начинающим или просто небольшим компаниям. В этом случае на помощь приходит CENTREX - услуга, дающая возможность бизнес-клиенту получить все функции учрежденческой АТС, не покупая самой АТС. При этом функциональность АТС обеспечивается непосредственно оборудованием телефонного провайдера. Впервые эта услуга появилась в США еще в 70-е годы прошлого века. Там она была востребована малым и средним бизнесом, - офисные АТС в ту пору стоили дорого, и найти технически грамотного специалиста для их настройки и поддержки было непросто. Среди стандартных функций, поддерживаемых услугой CENTREX, наиболее широкое распространение получили такие, как: переадресация и удержание телефонного звонка, возможность позвонить коллеге по короткому номеру (двух- или трехзначному), конференц-связь, автоответчик, голосовая и факсимильная почта.

    Современные технологии компьютерной телефонии позволили обогатить услугу CENTREX новыми интеллектуальными возможностями и значительно облегчить управление услугой со стороны клиента. Если раньше любое изменение настроек услуги предполагало усилия (не бесплатные, разумеется) инженеров телефонной компании, то сегодня большинство управляющих функций доступны клиенту через защищенный Web-интерфейс или через SMS-сервис.