Уведомление №62387. Точки доступа AP1130 и AP1240 с радиомодулем стандарта 802.11g теряют связь с беспроводными клиентами.

    Данное уведомление носит исключительно информационный характер и никоим образом не связано с гарантийными обязательствами, включая потерю товарного вида оборудования. Информация в данном уведомлении может быть использована Вами на свой страх и риск. Компания Cisco оставляет за собой право изменять содержание данного уведомления.

    Затрагиваемый уведомлением продукт: AP1130 и AP1240

Описание проблемы:

    Неисправность происходит из-за сбоя при производстве интегральных микросхем, применяемых в точках доступа. Проблема устраняется обновлением программного обеспечения, которое обеспечивает корректную работу радиомодуля, согласно заявленным характеристикам. Неисправность встречается только среди оборудования 1130-й и 1240-й серии. С устройствами серии 1100 и 1200 проблем не возникает.

Предпосылки:

    Нет каких-либо оснований полагать, что неисправность возникает из-за определенных настроек или операций, производимых над устройствами. Однако работа в сложном температурном режиме может влиять на возникновение данной неисправности.

Симптомы проблемы:

    Некоторые точки доступа серий AP1130 и AP1240 произведенные после 23-го января 2006 г. при определенных условиях могут перейти в состояние, когда все беспроводные клиенты, работающие в диапазоне 2.4 ГГц, будут удалены. Оборудование больше не сможет работать с клиентскими устройствами. В таблице представлены серийные номера проблемных устройств:

Метод решения проблемы:

    Обновление IOS до исправленных версий 12.3(02)JA06, 12.3(04)JA02, 12.3(07)JA03, 12.3(07)JX03, 12.3(08)JA, 12.3(08)JA01 или более поздних. Для AP1130/AP1240 в режиме LWAPP, WLC должен иметь ПО 3.2.116.21 или более позднее.