Мы выпускаем новую версию прошивки для телефонной системы серии P 17 апреля 2024 года. Запишитесь на вебинар и первыми узнайте обо всем в этом обновлении!
Вот предварительный обзор того, что вас ожидает в грядущем обновлении:
Обновления решений для колл-центра
НОВАЯ маршрутизация на основе навыков Настройте уровни квалификации агентов, чтобы гарантировать, что звонки клиентов будут направляться наиболее подходящему оператору.
УЛУЧШЕНИЕ панели очереди Доступ к информации о "Пропущенных" и "Оставленных" звонках непосредственно в панели очереди через всплывающее окно.
Усовершенствованный IVR
Настройка нескольких направлений для каждого нажатия клавиши в зависимости от временных условий для динамической маршрутизации вызовов
Возможность выбора языка с помощью нажатия клавиш для улучшения качества обслуживания клиентов
НОВЫЙ вид настенной панели
Интуитивно понятное отображение агрегированной статистики для всех очередей
Новый вид списка для более удобного сравнения производительности
Автоматическое переключение видов
НОВЫЙ API для SMS-транков для ITSP и новые интеграции
Создавайте собственные интеграции для SMS- транков с помощью нового API
Новые готовые SMS-интеграции для ITSP
НОВЫЕ избранные контакты Linkus
Добавьте расширенные/внешние контакты в список избранных и наслаждайтесь быстрым доступом к ним в окнах вызовов.
Другие обновления и улучшения
Новый Yeastar драйвер TAPI
Раздельные права пользователей для CDR и Записей
Обновления в интеграции AD и AAD:
Синхронизация только выбранных пользователей AD
Новая поддержка AD/AAD SSO для настольных клиентов Linkus
На вебинаре 31 июля компания Yeastar анонсирует новинку – АТС серии P, дополненную возможностями ИИ, интеллектуальными инструментами обработки вызовов, а также встроенной системой Bitrix24 CRM, позволяющей легко синхронизировать журналы вызовов и клиентские данные
17-18 июня состоится учебный курс по сертификации YSCT, предназначенный как начинающим работу с IP-АТС серии P или оказывающим технические услуги по продуктам Yeastar для конечных пользователей, так и тем, кто стремится узнать больше о функционале и применении наших продуктов.
9 апреля в 11:00 приглашаем присоединиться к вебинару Yeastar, на котором специалисты компании расскажут о новой модели лицензирования софтовой версии платформы Yeastar серии Р (PSE) и проведут тренинг YCSC (Сертифицированный консультант по продажам Yeastar) для сотрудников отделов продаж и pre-sale партнёров компании
