В 2010 года компания Avaya приобрела ряд подразделений и направлений, ранее входивших в состав компании Nortel, что привело к расширению спектра решений, предлагаемых компанией Avaya. Решения, опирающиеся на возможности приобретенных направлений, стали называться Avaya Blue, в отличие от собственных разработок Avaya - Avaya Red.