Центр обработки вызовов, или Call-центр, позволяет эффективно организовать обработку звонков, экономить время операторов, вести учет и контроль работы персонала, минимизируя тем самым затраты компании и поддерживая ее имидж.

Предметом подписанного контракта являются традиционные УАТС OmniPCX 4400, а также конвергентные станции OmniPCX Enterprise и OmniPCX Office. В будущем CompTek планирует развивать отношения с новым партнером и по другим направлениям.

После двухлетнего спада отрасль информационных технологий и телекоммуникаций вновь демонстрирует позитивные тенденции. По прогнозам IDC, наметившийся рост продолжится и в следующем году. Затраты на ИТ вырастут в 2004 г. на 5% и составят 916 млрд долларов, а расходы на телекоммуникационные услуги увеличатся на 4% и достигнут 1 трлн долларов.

В подмосковном Виноградове 12—14 ноября прошла восьмая конференция по IP-телефонии, организованная компанией CompTek. По сравнению с прошлым годом конференция стала еще представительнее, в ней приняли участие более 470 человек из 249 компаний, а «география» участников расширилась до 65 городов и 13 стран (СНГ и дальнего зарубежья).

Kraftway анонсирует новое семейство многопроцессорных систем G-Scale на базе Intel® Itanium® 2

Лидер IT-рынка России выбирает инновационную архитектуру FAME корпорации Bull, лежащую в основе нового серверного семейства NovaScale™, для создания собственной серии многопроцессорных высокопроизводительных серверов.

OmniPCX Office это законченное телекоммуникационное решение для малых и средних компаний, масштабируемое по количеству пользователей, доступным функциям и программному обеспечению.

Компания CompTek, ведущий российский дистрибутор, и мировой лидер в области производства телекоммуникационного оборудования компания Alcatel (Paris: CGEP.PA; NYSE: ALA) подписали контракт о сотрудничестве.

Компания Avaya старается уравнять шансы партнеров, работающих на развивающихся и уже сформированных рынках, поэтому в каждой стране фактически действует своя партнерская программа. Россия попала в самую «тяжелую» весовую категорию — высокоразвитых рынков.